蔡宜芳心理師的心靈港灣

這學期，小豆常常來輔導室，因為他在班上沒有朋友。

小豆胖胖的，說話不太清楚，課業成績也不好。因為自卑，小豆喜歡吹噓自己的豐功偉業，告訴我他在宫廟活動、陣頭當中，他耍槍舞棍很厲害，大家都很羨慕他。後來才發現，其實他在陣頭也常常被人嘲笑，而且不一定會上場。

也因為這樣，班上同學會在背後說他壞話、嘲笑他，課堂需要分組時，有幾位同學會叫別人不要跟他同一組，最後小豆只能和沒分到組的人同一組。也有一些同學會嘲笑他，偷偷藏他的書包，或是把他的鉛筆盒丟進資源回收桶，有一次小豆實在受不了去告訴班導，班導竟然說，你自己該做的事情也沒有做好，難怪同學這樣對你。

學校每學期會辦職業試探，帶學生去參訪不同的高職或機構，有一位同學就會大聲的說是誰那麼胖啊，大家離他遠一點，導師聽到以後只是叫同學不要吵，在導師聽不到的地方，更會有人這樣說，其他人就跟著竊笑。小豆覺得好丟臉，只能用外套把臉遮起來，假裝沒聽到。

霸凌分為肢體霸凌、言語霸凌、關係霸凌、網路霸凌、性霸凌、反擊型霸凌⋯⋯等，文中的小豆，就是受到同學的言語霸凌和關係霸凌。[1][2] 最近令人震驚和遺憾的新聞之一，就是韓星雪莉因為不斷遭受網路霸凌最終選擇自縊身亡，由於現今網路的發達，青少年之間也很容易有網路霸凌的現象產生，由其是在匿名的社群網站之中。

其中，關係霸凌是很容易被忽略的，因為被排擠不僅沒有證據也沒有傷口，透過鼓吹旁人或是散播謠言讓更多人聯合起來排擠被霸凌者，讓被霸凌者在群體中被孤立、沒有朋友，因而產生心理困擾，感到憂鬱、失落、憤怒、無力⋯⋯等情緒。

霸凌現象分為霸凌者、旁觀者和被霸凌者，霸凌者可能是班上較有影響力的人，但比較自我中心，希望得到大家的關注，相反的，心裡可能很缺乏安全感，因此需要用霸凌他人的方式來獲得關注及存在感。霸凌者也有可能是學習成就低落的孩子，因為在學校環境中沒有舞台，無法被看見，所以藉由欺負比他更弱小的孩子來尋得自我價值。

大部分的人是旁觀者，旁觀者可能覺得不關自己的事，或是因為從眾壓力，怕因為支持被霸凌者而遭到排擠，不得不選擇漠視，旁觀者的冷漠助長了霸凌行為的發生。有個遭受到關係霸凌的孩子跟我說，她原本的好朋友跟她說，她們也很想和她好，但只有放學才敢跟她走在一起。

而遭受到霸凌的孩子，可以分為兩類，第一類的孩子可能和班上多數的孩子「不一樣」，像是衛生習慣不佳、個性比較陰柔、體型比較瘦小⋯⋯等；另一類的孩子可能比較自我中心、人際敏銳度不佳、自我省思較弱，或是缺乏人際互動技巧，像亞斯的孩子也有可能較不會察言觀色而被排擠。

受霸凌者常選擇隱忍下來，因為通常告訴老師之後，霸凌者被老師責罵或處罰，被霸凌者反而會被報復，被欺負的更慘；或是受霸凌者覺得老師也無法解決問題，而沒有說出口。

曾經有老師會跟我說，被霸凌者自己也不討人喜歡，或是他做了哪些事情讓同學不喜歡他。我認為，就算被霸凌者不討人喜歡，也不代表別人可以霸凌他！因為老師的沉默，可能助長了霸凌事件的發生。 

如何預防及處理校園霸凌

學務處和導師是減少霸凌事件非常重要的角色，預防霸凌，而非等到霸凌事件發生才處理。學校積極宣導「校園反霸凌」，舉辦活動如反霸凌漫畫比賽、反霸凌標語甄選⋯⋯等吸引學生參與，強調每個人都有制止霸凌行為的責任，營造校園和班級中互助、友善的氛圍，可以減少霸凌事件的產生。

有一個導師讓我非常感動，班上有個說話口無遮攔、時常激怒同學的孩子，導師了解他的背後是想被大家關注之後，安排他擔任小老師，讓他有可以被看見的舞台，導師趁他不在班上時，讓班上同學了解他因為家庭因素需要大家的包容和幫忙，創造了班級中友善互助的氛圍。這樣的雙管齊下，讓我對這個孩子的輔導事半功倍，孩子在班上交到朋友，得到了歸屬感，雖然偶爾還是會亂說話，但在導師和同學的提醒之下也會修正自己的行為，這個孩子也因此不再被排擠了。

當老師遇到遭受霸凌的孩子，可以怎麼做呢？當孩子鼓起勇氣向你訴說時，請你肯定他的勇氣，同理他的感受，並和他討論，他希望得到怎樣的幫忙。霸凌事件需要敏銳而細膩的處理，不是把霸凌者找來罵一頓，而是去理解霸凌者背後的心理動機及需求，並激發他的同理心，讓他明白沒有任何人有權力霸凌他人。

當孩子因為被排擠來晤談時，我也會跟孩子說，我們從小到大會在很多不同的團體中，國小、國中、高中、大學、補習班、才藝課、親戚的孩子們、鄰居、職場⋯⋯等，可能會有人喜歡你，有人討厭你，你也會有喜歡的人和不喜歡的人，那都是很正常的。有可能你在這個團體中很受歡迎，但在別的團體中卻怎麼樣也無法融入。請不要忘了你是那個獨一無二的你。

你的價值，不會因為別人的評價而改變。

發現孩子被霸凌，爸媽可以怎麼做：

1.有些孩子可能無法說出口，因為對青少年而言，求助可能是自己不夠勇敢的表現。但可能會有一些線索，像是孩子脾氣變得暴躁、情緒低落、沉默、易哭泣、表達不想上學⋯⋯等。

2.若發現孩子有異狀，可以用具體的問句和孩子聊聊，像是「和同學相處的怎樣？」，而不是「學校還好嗎？」，也可以請孩子用 1-10 分來評估自己目前所遇到的困難是幾分，怎麼做才能降低 1 分的困難。

3.當孩子不想說，請尊重他可能還沒有準備好要說，並表達若孩子需要幫忙，父母都很願意聽他說。

4.當孩子願意說，可能聽到的當下你的心情是又急又生氣，氣對方欺負自己的孩子，急著想幫孩子解決問題。請慢下腳步傾聽他所說的，肯定他說出口的勇氣。

5.不要急著幫助孩子反省自己哪裡做得不好，才會被同學討厭。讓孩子知道「這不是你的錯」。

6.和他討論現在需要的幫忙是什麼，像是向某位老師求助，或是想轉學，讓孩子知道父母都在身邊陪他，他不是孤軍奮戰。

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