當孩子說「媽媽我恨你」，其實是一種求救—都是別人好，你永遠看不到我的好 @ 蔡宜芳心理師的心靈港灣

才剛開學第二週，我一早進辦公室就接到了電話。電話那頭聲音急促，導師劈里啪啦的講了一大串。一開始，我還不知道在講哪個孩子，等掛上電話才恍然大悟，就是昨天大家七嘴八舌在討論，那個國小時揚言要打老師的七年級新生，昨天在班上摔東西。

「小可剛剛情緒又失控了！我真的沒有罵他，我只是問他為什麼要用螢光筆寫作業而已，而且我有把他帶出教室才問他。他都沒有說話，就開始掉眼淚，我想說我去辦公室拿個衛生紙，但我才一轉身，就看到他很激動用手捶牆……」導師在電話那頭，急著向我解釋。

反映、同理孩子的情緒

我請導師把孩子帶來輔導室。但五分鐘後，導師電話又來了。

「小可現在好像整個腳軟，站不起來，那要怎麼辦？」

「沒關係，我走過去好了。」

我過去時，小可在導師休息室裡大吼大叫、丟東西。「我最恨我媽了！我以後長大，就讓她流落街頭。都說別人小孩比較好，每天都罵我。還有，我很討厭XXX，你憑什麼管我？我明明就只有一行沒寫，就登記我沒寫作業。還有那個XXX，每次都廢話那麼多……下次再敢欺負我，我就拿滅火器打爆你的頭……」小可嚎啕大哭，但我依然能看見小可的眼神，流露出恨意。

我試著反映小可的情緒，我對小可說︰「感覺你真的非常生氣，氣媽媽看不到你的好，氣同學怎麼可以說你錯……」

我看小可握緊拳頭，於是，我拿了幾包衛生紙放在他面前。「你可以丟或揍衛生紙都可以。」

「就是啊……這世界沒有人可以信任，大家都要針對我，全部都是爛人、大爛人……看我怎麼打爆你們的頭，把你的頭塞進馬桶沖走……」衛生紙啪一聲，摔落在地上。

半小時後，小可終於平靜了一些。我問小可能不能站起來，然後我們整理了散落一地的衛生紙。我陪小可走回教室。

媽媽的潰堤

兩週後的班親會，小可媽媽的淚水在諮商室潰堤……

「我都不知道我怎麼撐過來的。別人說我很堅強、很勇敢。我說，遇到了，還能怎麼辦？就只能面對啊！

「我都不敢想明天，明天會怎樣，我不知道。我只能把今天給過好……」

小可的爸爸在小可一歲時過世，只剩越南籍的媽媽一個人養兩個孩子，那時姊姊十三歲，小可一歲。

「其實，我原本沒有要懷小可的，但在我四十歲的時候，突然發現月經怎麼好久都沒來，結果等知道懷孕的時候，已經快三個月了。我後來想，就當作是種緣分吧。但在我懷孕八個月的時候，小可爸爸得了癌症，而那時候，也不可能把孩子拿掉了……

「那時候，小可爸爸的腳整個腫起來，根本沒辦法走路。原本，他還不去看醫生，是我覺得很不對勁，叫了計程車，拖著他去的……醫生說：『怎麼現在才來？只剩下三個月的時間。』那天回家，我們整晚都沒有睡，因為不知道接下來要怎麼過啊！那也是我第一次看到小可的爸爸掉眼淚……

「我原本沒有在工作，發現我先生得癌症後，我就去上班了。那時候，我也沒有什麼一技之長，只好什麼工作都做。我曾經在一個月加班快一百個小時，但那個月卻只拿到兩萬七。現在想想，怎麼這麼傻，這樣被人欺負……我現在想到那個時候還是會掉眼淚，真的是太辛苦了……」

原本醫生說只剩三個月的時間，但後來，小可爸爸撐了快一年才過世。先生過世後，小可的媽媽沒有時間掉眼淚，她只能繼續工作，賺錢繳房貸，還有養兩個孩子……

「媽媽，我長大以後要搬出去住，絕對不會養你。」

「我知道小可很討厭我，他每次都跟我說：『媽媽，我長大以後要搬出去住，絕對不會養你。』我聽了真的很難過。小可就是做事、念書很容易分心啊！他一邊滑手機，一邊寫作業，作業寫很久都寫不完。還有放學常常跟同學出去玩，玩到很晚都還不回家。他還很愛頂嘴，我說一句，他就說五句，然後我就更氣，就會罵他……」

當小可又犯錯時，媽媽說的話總是歇斯底里又尖酸刻薄。「我養你養這麼大，你除了給我添麻煩，還會幹麼？養你有什麼用？」但小可的媽媽就算工作再忙、再累，只要能早一點下班，一定會煮飯給小可和姊姊吃。

我也想著，對啊，這樣的生活要怎麼過？如果一個人連這個月能不能讓自己和孩子吃飽都要煩惱，怎麼還有多餘的心力檢查孩子作業、督促孩子念書、陪孩子聊天？

孩子說恨媽媽，其實是一種求救

「小可在諮商室常常提到媽媽耶！感覺媽媽你對他真的很重要，他很在乎你怎麼看他，但他也很受傷，他說媽媽你好像都在說別的小孩比較好。他的好，媽媽好像比較看不到。我覺得小可有些事情做得很好，例如功課就算很多、很難，他也都努力寫完，而且他說他會幫忙做家事，因為姊姊都不做。他很氣姊姊讓媽媽這麼辛苦，因此，當媽媽你說小可的不好時，也說一下你看見小可的好，媽媽覺得呢？

「小可說他恨媽媽，討厭媽媽，但我覺得那是在求救。他這麼生氣，代表他是這麼希望媽媽可以看到他好的地方……」

在送小可媽媽出諮商室之前，我對她說︰「媽媽，你現在除了要看見小可的好，你能不能也看見自己的好？你這麼努力一個人拉拔兩個小孩長大，供他們衣食無虞，你已經是很棒的媽媽了！」

第一次看到孩子笑了

隔週我再見到小可時，我問他這週過得怎麼樣，有沒有想跟我分享的事。小可一樣酷酷的說：「還好、沒怎樣。」但十秒後，小可說︰「媽媽最近變得很奇怪，我回家，她居然跟我說：『寶貝，你回家了。』我還在想她是不是發燒了？我玩電腦到半夜，她居然叫我早點睡，她之前會氣到摔滑鼠耶……還有，我洗完碗，她跟我說謝謝。」

「那你感覺怎麼樣？」

「沒怎樣，就是怪怪的吧……」但我看到小可在諮商室裡，第一次嘴角微微上揚。

「我第一次看到你笑耶，那你要多笑喔！你笑起來很帥！」

心理師想說︰比馬龍效應

心理學家在一九六六年做過一個實驗，研究人員測量小學生（受試者）的智商，之後隨機抽出百分之二十為實驗組，並對教師聲稱實驗組的小學生是資優兒童。大約一年後，研究人員再為實驗組的小學生測試智商，他們驚訝的發現，實驗組的智商增長率，明顯高於其他小學生。

為什麼實驗組的小學生智商明顯提高了呢？可能是因為他們被老師、家長視為是資優兒童，因此有更多的鼓勵、肯定和讚美，或是讓他們有更多表現的機會，提升了他們的學習動機與自信。這個效應被稱為「比馬龍效應」（Pygmalion Effect）。

「比馬龍效應」和「自驗預言」（self-fulfilling prophecy）、「吸引力法則」（the law of attracting）類似。「自驗預言」為美國社會學家墨頓（Robert K. Merton）提出，是指因人們先入為主的判斷，無論是否正確，都將或多或少影響到人們的行為，而使這個判斷最後真的實現。簡單來說，自驗預言就是人們在不經意間，使自己的預言成為現實。

例如我最近開車停在機械車位，一開始都停得很好，但某一天，旁邊有一輛車在等我，眾目睽睽之下，我倒車了三次，才停好車。之後，我要停車前都很擔心自己停不好，也因此我總是要停三次以上，才能停好。後來，我練習在停車前不要胡思亂想，保持平常心。當有人在等我的時候，我告訴自己：「厚臉皮沒關係，如果他真的等得不耐煩，就會自己過來幫我停車了！」當這樣想時，反而讓我能比較順利的停好車。

因此，如果你覺得自己做得好，你自然就更容易做得好，反之亦然。

這個概念也類似我們常聽到的「吸引力法則」，當個人打從心底期望某件事情，宇宙自然會有力量，吸引這些你期盼的東西靠近，最後，這些力量會引導你得到你的渴望。

「相信孩子會變好」對孩子而言，是多麼強大的力量

在孩子身上，也是一樣。當老師相信一個資質平庸的孩子可以達成任務，那麼，孩子很有可能開始有突出的表現；當一個孩子被貼上壞孩子的標籤，那麼，他可能真的會越來越壞。

如果你一直焦慮孩子的成績，孩子可能自信心降低，感到自己很笨、考不好，無法達成大人的期待，考試可能就更容易緊張，導致更容易失常。有一個孩子曾經對我說，有一次，他不小心考差了，他被情緒失控的導師當眾打巴掌，從此以後，他就決定再也不要念數學了！

我曾和一個轉學的孩子談了兩個月之後，收到原學校寄來的B表（由導師填寫的學生輔導資料紀錄表），內容洋洋灑灑寫著孩子在學校抽菸、喝酒、賭博、打架、嗆老師等行為。導師和我都非常驚訝，因為這個孩子除了比較愛說大話，常常和我抱怨有個機車的老師，他很想嗆他以外，並沒什麼大問題。而且這孩子看到老師都會打招呼，在新班級也適應得不錯。

在諮商室中，我跟這孩子討論，怎麼會有這麼大的改變。孩子說原本的學校管太嚴，他犯了幾次錯以後，他覺得老師都故意針對他，處處找他麻煩，覺得他是壞孩子，因此他就更不想聽老師的。但這裡的老師都對他很好，不覺得他和其他孩子有什麼不同，他自然而然也願意表現好。

從這個孩子身上，我看見了「相信孩子會變好」對孩子而言，是多麼強大的力量。小可的媽媽也是，當小可的媽媽開始能用不一樣的眼光看見小可做得好的地方，對於小可來說，就是個新的開始。

當小可不再覺得全世界都針對自己，或許哪一天，小可的自我肯定也能開始慢慢萌芽、成長茁壯。